曝光!315黑名单出来了…

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昨天,2022年央视315晚会结束了。今年主题为“公平守正 安心消费 ”,曝光的领域涉及直播、口碑营销、校园抽奖、食品、电动车、电线电缆、医美等。

今年共有13个消费事件入选,以下是曝光名单详情:

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女主播背后的秘密

直播间里刷一个“嘉年华”礼物需要3000元,一个“帝王套”甚至需要18000多元。是什么让粉丝“大哥”不断掏钱刷礼物、打赏?

今年的央视3·15晚会,第一枪就指向了秀场直播,点名聚享互娱传媒公司、华亿播商贸有限公司、亿泰传媒公司等。

哈尔滨的聚享互娱传媒有限公司号称全国十强直播公会,下辖30多家分公司和加盟伙伴,拥有3000多名签约艺人、2000多间直播间。通过几天的调查,记者摸清了聚享互娱公司运营粉丝的套路。

女主播背后的男运营把有打赏经历的粉丝“大哥”从其直播间找出来。男运营会冒充女主播,与粉丝“大哥”在直播平台私信聊天,拉近距离后,男运营还会趁机添加上粉丝“大哥”的微信,冒充女主播叫粉丝“大哥”老公、亲爱的,内容极为露骨,毫无底线。

娇滴滴的老公叫着,每天的嘘寒问暖,感人的小作文让不明真相的粉丝“大哥”、粉丝“老公”被女主播和她背后的男运营深深套牢。为了让他们尽可能多的掏钱打赏,这家公司使出的更狠的一招,连线PK。落后主播发嗲的求助声,直接刺激粉丝“大哥”们的神经,不断掏钱打赏。

在暗访中,男运营称一位已经分手的粉丝大哥“没有借钱能力了,支付宝,亲戚朋友啥的全不行了,信用卡全让我给干空了”。还有大学生连续每天刷礼物超过1000元,男运营嘲笑道“慢慢的老师都能给他劝退了,我谁都不带可怜的,有这种人我往死整他们”。

就这样,公司、娱乐女主播、男运营将不明真相的粉丝大哥骗得团团转,掏空口袋里的钱,不断刷礼物打赏。

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翡翠直播的江湖骗术

“亏本买卖!大出血!商场卖你4000多元,我直播间198元,上!”疯狂的翡翠直播背后?到底隐藏多少不为人知的秘密?

央视3·15晚会,第二枪指向了近两年大热的直播带货,点名永德祥玉器、石力派、承泽翡翠、腾冲罗旺珠宝等公司。

近日,记者以主播身份应聘进入永德祥直播间,号称“家有珠宝工厂”的主播莎莎坦言,所有主播的“专业”身份都是编造的。而那些“高货低卖的亏本买卖”一般都比进货价高出一倍左右,例如一款佛公卖货价199元,实际进货价只有88元。

而所谓的“出血砍价”,则是主播和货主表演的双簧,每当主播拿起一件货物准备替粉丝砍价,货主在报出一个特别高价格的同时,会把暗码所代表的底价打在计算器上,悄悄展示给主播,然后,双方都煞有介事地连连砍价。

与此同时,还有大量直播间号称将砍价现场搬到了原产地缅甸;承泽翡翠直播宣称,主播在缅甸曼德勒矿区现场砍价,为粉丝代购。而事实上,直播是在承泽翡翠位于昆明市的一栋办公楼里,货主身着缅甸服装,现场布景均为伪造。与承泽翡翠缅甸曼德勒矿区现场砍价相比,还有“边境偷渡”“抢劫式砍价”直播。

记者通过一个“专属链接”,进入那火平台的一个直播间,看到“偷渡货主”被主播绑在树上,随身携带的“要价200万的原石,被砍到了19万”后卖出。随后,记者在一个温泉酒店后面的别墅小区里找到这群直播的“偷渡客”。

记者了解到,不少直播间所卖的原石,一般都是从市场上借来的,被粉丝拍到后,他们不会将原石直接寄出,而是诱导粉丝做成成品,然后在市场上找个材质看上去大体相当的廉价成品,寄给粉丝,他们称之为配货。

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被操纵的口碑

消费者想确定某公司口碑是好是坏,经常会在互联网的海量信息中,依据搜索结果、用户评价,以及一些文章、信息等,进行综合判断。然而殊不知,一些看似可以信赖的信息,却是被人暗中操纵的?!

央视3·15晚会,第三枪指向了口碑营销,点名英迈思、四川刻羽、上海牛推、上海顶匠、天津企航等公司。

英迈思,是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司,宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池,服务了120家上市公司,560家行业头部及中大型企业。

英迈思上海分公司严经理告诉记者,网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户做出来的。

例如,在一组关于元宇宙概念产品的问答中,其中一个问题涉及元宇宙虚拟地产投资,回答内容称投资虚拟地产正值火热,并称自己在某公司平台投资虚拟地产。“站在第三方的角度,告诉大家投资这个,是可以赚钱的。”

除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外,口碑营销公司还有一种技术“万词霸屏”,通过对上万个海量关键词的设定,让用户在搜索时,被推广公司始终能排在前面。记者在上海顶匠公司的系统后台看到,他们为某国际学校做的万词霸屏。当有家长搜品牌校区、靠谱小学、靠谱校区,这所国际学校都会排在靠前的名次。

而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司也会利用技术手段,直接让网页显示成,找不到内容的404页面。

英迈思的业务经理特意出示了他们和某企业所签订的舆情净化合同,完成合同后的工作总结显示,英迈思把涉及这家企业拖欠工资等多条负面消息做了404化的处理。“投诉内容本身实际上还是存在,只是我们给它做了404屏蔽掉了。”

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免费WiFi的陷阱

你用过“免费WiFi”吗?应用市场上,打着提供“免费WiFi连接”服务的应用程序比比皆是。真的可以免费吗?

央视3·15晚会,第四枪指向了免费WiFi,点名雷达WiFi、WiFi破解精灵、越豹WiFi助手等。

315信息安全实验室对此展开了专门的测试,测试人员尝试了所有罗列的WiFi资源,没有一个能连上。奇怪的是,连接测试结束后,两个陌生的应用程序正在自动下载到手机里。

测试人员发现,连接时点击过的“确认”和“打开”字样的弹窗,都是伪装的广告链接。一旦用户被诱导点击,没有任何提示,广告链接中的应用程序就会自动安装到手机里。最终,用户想要的免费WiFi没用上,手机里却多了一堆莫名其妙的应用程序。工程师进一步测试发现,这类免费WiFi的应用程序还在后台大量收集用户信息。

比如,一款叫“雷达WiFi”的应用程序,一天之内收集测试手机的位置信息,竟然高达67899次。这意味着什么?就是用户从早到晚、包括睡觉,这些应用程序都在不断定位,用户的生活轨迹、行踪,甚至是职业、喜好都会被曝光。

更可怕的是,多了这些应用程序后,手机间歇性抽疯,各种广告自动弹出,不看够5秒还关不上,用户躲也躲不掉。

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围堵校园的抽奖陷阱

央视3·15晚会,第五枪指向了校园周边小卖部抽奖,涉及益阳市迎宾小学、惠州市河南岸中心小学、惠州市惠城区第二十九小学、六安市城南小学、常德市胜利路小学、惠州市李瑞麟小学等周边小卖部。

在不少小学周边,有很多文具店、小卖店充斥着各种各样的抽奖游戏,其中有些奖品还是三无产品,打开后甚至有一股刺鼻的味道。这些抽奖游戏吸引这些缺乏自制力的孩子们,一次又一次地掏钱抽奖!

记者对市面上常见的几款现金抽奖玩具,逐一进行了测试。一家小店的66枚金蛋里面,只有7个蛋设置了现金奖,5个一元钱,2个五元钱,中奖金额仅仅15元钱。这种金蛋还可以重复利用,中奖率和中奖额度完全由店家说了算。

集邮这种玩法套路更深。记者花八十元钱购买了一整版共八十张奖券进行体验,拆开后,得到了320个卡通形象,但没有凑齐任何一个中奖组合,每一个组合都差一张。记者又体验了其他几款集邮抽奖玩具,得到的结果完全一样,中奖组合都只差一张。

这样的骗局,有些孩子在经过惨痛的教训后,已经摸清了其中的套路。但更多的孩子仍然深陷其中,难以自拔。在调查中,记者对很多沉迷抽奖游戏的孩子进行劝导,但几乎都无功而返,他们坚信幸运总有一天会到来,还称“赌一波单车变摩托”!

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土坑酸菜

央视3·15晚会,第六枪指向了老坛酸菜,点名湖南插旗菜业、岳阳市君山区雅园酱菜食品厂、坛坛俏食品有限公司等。

插旗菜业是湖南省华容县较大的蔬菜再加工企业,为多家知名企业代加工酸菜制品,也为一些方便面企业代加工老坛酸菜包,号称老坛工艺,足时发酵。

然而记者实地探访得知,该企业标准化腌制池腌出来的酸菜是用来加工出口产品的,老坛酸菜包里的酸菜则是从外面收购来的“土坑酸菜”。记者跟随公司的货车,在附近一片农田里,找到了腌制酸菜的土坑。

工人们有的穿着拖鞋,有的光着脚,踩在酸菜上,有的甚至一边抽烟一边干活,抽完的烟头直接扔到酸菜上。而这些酸菜在被插旗菜业收购时,插旗菜业并不对卫生指标进行检测。

据了解,岳阳市君山区雅园酱菜食品厂也收农户土坑里的菜,在车间里,大批的酸芥菜被直接卸在地上。坛坛俏食品有限公司负责人表示“现在我们做的这个酸菜,里面的防腐剂是超标的,夏天一般会超过2-10倍。”

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变味的粉条

央视3·15晚会,第七枪指向了粉条,点名禹州市夏都三粉厂、瑞田农副产品有限公司、禹州市锋范农副产品有限公司等。

禹州是国内重要的粉条生产基地,然而记者了解到从这里销售出去的“红薯粉条”“山药粉条”却是由“玉米淀粉和木薯淀粉”混制而成。

在禹州桐树张村的一个简陋民房里,加工粉条的机器上布满了污渍,狭长的过道摆满了一袋袋木薯淀粉,工人将少量玉米淀粉和木薯淀粉混合在一起铲入机器,经过多道工艺,就做成了粉条。这样的粉条,在当地被称为“通货”。

市场上,木薯淀粉每斤不到2元,而红薯淀粉每斤卖到4元左右,为了省钱,用木薯淀粉代替红薯淀粉是当地常见的生产方式。

销售人员告诉记者,他们每天可以生产5吨这样的木薯粉条,大多被当作红薯粉条销售出去。禹州市禹鑫粉业有限公司负责人说“我昨天发了18吨。”此外,所谓“山药粉条”,实质也是木薯粉条。

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如此捆绑太无赖

央视3·15晚会,第八枪指向了弹窗广告,点名PC6软件下载网站、桔梗下载站、腾牛网、Zol软件下载等平台,以及马鞍山百助网络科技有限公司等。

我们使用电脑时莫名其妙会弹出一系列的广告,还有很多不需要的软件被塞进电脑。

从PC6下载站下载福昕PDF发现,下载安装还没完成过程中就发现电脑上多出浏览器、游戏等3个不需要的软件,通过桔梗软件下载相关软件完成安装后,发现电脑上莫名多出6个其他的应用软件(多是游戏)。

调查发现,当用户下载所需软件后,网络公司会根据用户的习惯进行捆绑安装下载,设置陷阱,即使用户全部关闭后,还会设置“静默”安装,随时随地安装到电脑内部,不定时推出弹窗广告骚扰用户。

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推动骚扰电话的黑手

央视3·15晚会,第九枪指向了骚扰电话,点名杭州以渔公司、融营通信、容联七陌等。

不少人都有过这样的经历:手机浏览了某些网站,没有留下电话,却接到了相关行业推销电话。拨打骚扰电话的人,是如何精准地获取了我们的浏览行为呢?

杭州以渔公司总经理介绍,用户只要浏览网站,就算没留电话,也可以给用户打电话。每个人手机上对应着一个MAC号(手机识别码),可以匹配到这个手机。

拨打骚扰电话的公司使用这样的数据,以渔公司收取每条三元的费用。

除了利用加密的号码给用户拨打骚扰电话,部分公司还能通过技术手段,获取用手机上网用户的明码手机号码。融营通信,专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路。

公司冯经理表示,有很多电销公司在通过他们的系统拨打骚扰电话。他们的系统可以隐藏真正的主叫号码,防止被投诉。大量骚扰电话为融营通信带来了丰厚的话费收入,一年纯话费收入近一个亿,陌拜能占80%往上。

“陌拜”是业内对骚扰电话隐晦的称呼。容联七陌,是上市企业容联云通讯旗下子公司,也在为电销公司提供外呼系统和线路,应对用户的投诉和监管。

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儿童智能手表成行走偷窃器

央视3·15晚会,第十枪指向了儿童智能手表。

315信息安全实验室对儿童智能手表展开了专门的测试。工程师将一款有着10万+销售记录的儿童智能手表。

同时将一个恶意程序进驻到智能手表中,实现了对手表的远程控制。工程师可以对孩子实时定位,不间断收集孩子的移动轨迹,轻松圈定孩子的活动范围,甚至可以判断出:孩子的家离学校很近,5分钟就能走到;还能实时听到孩子和家人的聊天内容、看到孩子放学在书桌前做手工。

安装app时系统会弹窗提示是否给予某个权限,可是我们一旦拒绝授权,app就会闪退,拒绝提供任何服务。

为什么儿童智能手表会成为一双时刻偷窥的眼睛?测试人员发现,根本原因就在于它的操作系统过于老旧。这款手表使用的竟然是没有任何权限管理要求的安卓4.4操作系统,距今已将近10年,而它的最新版本已经更新到了安卓12。

厂家出于压低成本的考虑,选用低版本的操作系统,这意味着在这样的儿童手表上,各种App安装后,无需用户授权就可以开启多种敏感权限,轻易获得孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息,孩子的安全隐患可想而知。

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失速的电动自行车

央视315晚会,第十一枪指向了电动自行车超速问题,点名哈啰、绿源、新日电动自行车等。

近几年电动自行车速度过快引发的安全事故频繁发生,国家早有规定,电动自行车的限制速度为25km/h。

但是从电动自行车门店得知,销售门店在销售之后,可以通过解码器更改电动自行车的限制速度,可以达到35-40km/h。此类操作方式门店早已轻车熟路,解码提高速度之后,但是显示盘上仍只显示最高车速25km/h,这样可以有效规避交警检查。

部分电动自行车生产厂家在生产过程中就会设置程序,把仪表改成最高速度只显示25km/h,警报器报警也会被解除。

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电线电缆岂容打折

央视315晚会,第十二枪指向了不合格电线电缆,点名广佛机电五金城、世海电缆等。

广佛机电五金城是华南一带最大的五金市场,部分经营电线电缆的商家都有同一规格两种价格的线缆出售。

有商家解释,“非标”就是低于国家标准的电线电缆,价格比国标便宜10%到40%左右。在记者询问的几十家经营电线电缆的商户中,至少有三成以上都在经营非标线缆。这些商户还表示,虽然都是非标产品,但国标该有的东西都有,可以掩人耳目。

记者走访了解到,揭阳市棉湖镇集中了很多小型的电线电缆生产厂家。记者来到了一家名为世海电缆的厂家,车间里正在生产的“打折线”。

这款线缆按国标应该含有32根铜丝,但厂家只放了26根。除了在电线电缆的铜芯上做文章,有些厂家一样会在外皮的材质上继续打折扣。

记者走访了棉湖镇多家电线电缆生产厂家,发现不少厂家都在生产这种打折线。记者将从世海电缆购买的三种规格的线缆送交专业的实验机构进行检测,结果发现,打折线的电阻全都超出国标35%以上,这意味着耗电增加、容易发热,存在一定的安全隐患。

这些非标线缆又会产生什么样的危害呢?根据国家标准进行的PVC绝缘电缆电性试验,标准要求在2500伏特电压下5分钟不击穿。而当试验开始后,仅仅几秒钟,非标线缆就被击穿冒出了火花。

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医美培训乱象调查

央视315晚会,最后一枪指向了医美培训乱象,点名柏美思医美学院、圣嘉丽禾等医美培训学校。

近年来针对医美行业的讨论热度居高不下,医疗美容行业作为新兴行业崛起的同时,其存在的乱象也不容忽视。在巨大的社会需求和经济效益的背后,医美行业也催生了一系列黑产。

医美当下的“医美培训”是乱象频发的根源。网络上有很多医疗美容培训机构,都在宣称一对一辅导,手把手教学,零基础包教包会,毕业颁发证书。

“不管我们是否专业,但我们得装的专业点儿。”培训机构没资质、培训过程不规范,如此“速成班”培训出来的医美从业者,给行业埋下了很多隐患。

90后姑娘小雪是一名护士,一次医疗美容事故让她的左眼永久失明。两年前,一位服装店店主自称会注射玻尿酸、能帮她填充额头,在一家酒店里,以1000元一针的价格,给她注射了6针玻尿酸。

小雪表示,本来应该是表皮注射的,结果注射到血管里面去了,然后造成中央动脉阻塞。被紧急送往医院抢救的消息命苏日安保住了,却留下了终身遗憾:左眼失明,大面积脑梗。

据央视315曝光,圣嘉丽禾南京校区微整形全科培训班的14名学员来自全国各地,没有一个人有医学背景。

此外,负责培训的老师有任何医师执业信息。在面部线雕课程上,老师在简陋的教室里现场给学员做起了面部线雕手术,几十支钝针挨个刺入学员一侧脸部的皮肤,鲜血不断渗出。

中消协的数据显示,5年间收到医美行业投诉增长近14倍。

至此,315晚会历经三十二年,为维护消费者权益和规范行业行为作出了卓越贡献。

1991年,首届315晚会播出,两年后,推动《消费者权益保护法》出台;1996年,报道卡式炉爆炸毁容案,推动精神损害赔偿出台;2011年,报道锦湖轮胎质量问题,推动《缺陷汽车产品召回管理条例》出台;2016年,曝光电商平台刷单泛滥,推动《电子商务法》出台;晚会多次曝光垃圾短信、个人信息买卖、非法收集人脸数据信息,推动2021年《个人信息保护法》出台……

由于315晚会的巨大影响力,每年都会受到电商人和消费者的特别关注。被曝光的企业忙于公关、灭火,没上榜的企业暗自松了一口气。广大卖家也从中吸取教训,不断提高产品和服务质量,避免踩坑。

除了以上被曝光的平台、品牌和商家行为外,还有哪些问题你想吐槽的?欢迎留言。

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